多模态客服智能体

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可回看既往标准问答、分析过程与检索轨迹。

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{{ session.message_count }} 条消息 {{ new Date(session.updated_at).toLocaleString() }}

多模态服务智能体

正在分析标准资料... {{ msg.ragSteps[msg.ragSteps.length - 1].label }}

检索过程

工具：{{ msg.ragTrace.tool_used ? msg.ragTrace.tool_name : '未使用' }}

检索阶段：{{ msg.ragTrace.retrieval_stage }}

相关性评分：{{ msg.ragTrace.grade_score }}

评分决策：{{ msg.ragTrace.grade_route }}

是否需要重写：{{ msg.ragTrace.rewrite_needed ? '是' : '否' }}

重写策略：{{ msg.ragTrace.rewrite_strategy }}

重写查询：{{ msg.ragTrace.rewrite_query }}

检索模式：{{ msg.ragTrace.retrieval_mode }}

候选召回数：{{ msg.ragTrace.candidate_k }}

叶子召回层级：L{{ msg.ragTrace.leaf_retrieve_level }}

Auto-merging 启用：{{ msg.ragTrace.auto_merge_enabled ? '是' : '否' }}

Auto-merging 应用：{{ msg.ragTrace.auto_merge_applied ? '是' : '否' }}

合并阈值：{{ msg.ragTrace.auto_merge_threshold }}

合并替换片段：{{ msg.ragTrace.auto_merge_replaced_chunks }}

合并轮次：{{ msg.ragTrace.auto_merge_steps }}

Rerank 已配置：{{ msg.ragTrace.rerank_enabled ? '是' : '否' }}

Rerank 已执行：{{ msg.ragTrace.rerank_applied ? '是' : '否' }}

Rerank 模型：{{ msg.ragTrace.rerank_model }}

Rerank 状态：{{ msg.ragTrace.rerank_error }}

扩展策略：{{ msg.ragTrace.expansion_type }}

退步问题：{{ msg.ragTrace.step_back_question }}

扩展查询：{{ msg.ragTrace.expanded_query }}

HyDE 文档：{{ msg.ragTrace.hypothetical_doc }}

初次检索结果

{{ chunk.filename }} （第 {{ chunk.page_number }} 页）

RRF 名次：#{{ chunk.rrf_rank || (sIndex + 1) }} Rerank 分数：{{ Number(chunk.rerank_score).toFixed(4) }}

{{ chunk.text }}

重写后检索结果

{{ chunk.filename }} （第 {{ chunk.page_number }} 页）

RRF 名次：#{{ chunk.rrf_rank || (sIndex + 1) }} Rerank 分数：{{ Number(chunk.rerank_score).toFixed(4) }}

{{ chunk.text }}

向量检索结果

{{ chunk.filename }} （第 {{ chunk.page_number }} 页）

RRF 名次：#{{ chunk.rrf_rank || (sIndex + 1) }} Rerank 分数：{{ Number(chunk.rerank_score).toFixed(4) }}

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本系统适用于理解顾客的问题和图片，准确全面地识别当前用户意图。